Ich bin bei meinem Nokia Lumia 920, auf welchem noch die erste Windows Phone 8 Firmware (Codename: „Apollo“) läuft, auf einen sehr unangenehmen Fehler gestoßen:
Ich wollte das Gerät komplett zurücksetzen, um alle Daten und Einstellungen zu löschen. Dazu habe ich dann im Menü die entsprechende Funktion ausgewählt und das Smartphone begann damit, die Werkseinstellungen wiederherzustellen.
Dummerweise ließ es sich danach nur nicht mehr starten, sondern blieb in einer Bootschleife hängen. Nachdem ich etwas recherchiert habe weiß ich nun, dass dies kein Einzelfall ist.
In folgendem Video wird erklärt, wie man mit einer Recovery-Software von Nokia das Gerät neu flashen und damit wiederherstellen kann:
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=O4tU4oRkyAs]
Hier wird das ganze noch einmal auf deutsch beschrieben. Leider hat das bei mir nicht geklappt, die Software hat das Gerät nicht erkannt. Das kann aber daran liegen, dass ich WIndows 7 64-Bit einsetze, die Nokia Software ließ sich auch nur über Umwege installieren.
Vielleicht hilft es Euch aber weiter. Ansonsten rate ich bis zu einem Update von Windows Phone 8: Finger weg vom Hard-Reset!
UPDATE:
Yeah, nun hat es doch geklappt! Der Fehler lag bei den Treibern, die nicht richtig installiert wurden. Nachdem ich dann unter
C:\Program Files (x86)\Nokia\Nokia Care Suite\Drivers
den USB-Treiber
WinUSB Drivers x64.msi
manuell installiert hatte funktionierte es wie beschrieben.
UPDATE 2:
Mittlerweile hat Nokia auch noch einen Workaround veröffentlicht, den Ihr unbedingt zuerst ausprobieren solltet. Damit habe ich eben – allerdings erst nach mehreren Versuchen – das Gerät nach einem erneuten Hänger durch Hard-Reset wieder funktionsfähig machen können.